二手房售后潜规则，不看你就亏大了！

二手房售后潜规则，不看你就亏大了！

说起售后问题，相信大家都被这个话题吓到了

表迷们生怕上当受骗——尤其是价格昂贵，更是他们心爱的珍品。 一旦有问题，就只能是美人鱼

厂家怕人们天天说他们的机芯不好，售后费用谁来买单就很头疼，所以只能期待。

没有未来

手表出现故障，相信无论是厂家还是消费者都不愿意看到，但问题一定要解决。 下面是一些售后潜规则，供大家学习，避免中招：

手表购买注意

首先，从源头上买表一定要注意售后问题。 买表的时候一定要跟专柜了解清楚。 跟售前好好沟通是非常有必要的

做好售前确认是关键，不然当你的手表出现问题，发现保修卡是空白的，如果售后客服不认，你就哭了

另外，关于代购的问题，你一定要注意在国外购买的手表在国内是否能得到保障，尤其是当这些商家为了追求利润而与你沟通时，他们总会告诉你，有很多炒作。 拨打国内客服热线XXX咨询再做决定

自我意识

其次，如果手表出现问题，首先要自己判断问题的轻重； 是什么原因导致您有底线，常见常见问题：手表进水、手表零件因撞击而掉落或破损、走时不准或停止、手表部分故障等。

了解手表的问题并不是为了让你自己去维修，而是为了了解你的手表目前的状态，这对后续的售后处理判断很有帮助

先来说说手表进水的问题。 这相信是新手最常遇到的问题。 每只手表（尤其是名表）都会经过防水测试。 理论上正常使用是不会进水的，但是诱发进水的因素有很多。 ：手表表冠如果没有拧紧，遇到水汽高的环境，或者剧烈的水下运动，又长期没有保养，会导致胶圈老化。

进入水汽的问题是最迫切需要解决的，因为水汽是机械表的头号杀手。 如果不立即处理，会腐蚀机芯部件，造成更严重的问题。

一般轻微情况，比如手表玻璃上有很轻微的雾气，其实打开表头，放在米缸里或者用除湿机密封环境24小时，手表上的湿气就会消失。自然消失

严重时，如果手表玻璃上有明显的小水滴或水珠，则证明手表有大量水蒸气。 这时候一定要请专业师傅拆开除湿。 一般48小时内的水汽对机芯影响不大。 但如果超过这个时间，建议做一次彻底的保养。

另一种常见的情况是受到撞击或掉落在地，外壳和机芯部件损坏。 这种情况下，基本就需要送修了。 官方售后服务最可靠； 原厂件和配件的区别，很多修表师无法更换原厂件

至于走时不准和功能故障的问题，大部分机芯都需要维修。 如果时间长了机芯的润滑油变干，机芯走时就会不稳定。 找靠谱的师傅洗油； 功能性故障大多是零件卡住或老化，需要拆开检查后再做出判断

如何选择修复点，这里有毒师的一些建议。 如果手表仍在保修期内，则必须送至官方售后服务处。 品牌商拥有多家指定售后店。 一般来说，城市等级越高，科技越好。 如果是小问题就不用大老远去香港换电池、清除灰尘了

售后流程规范

经过前面的初步诊断，你就会知道你手头有什么问题，然后带到维修点让师傅检查。 正规的维修点会用纸质描述手表的状况，比如手表的品牌、型号、外观磨损、配件、保养项目以及具体费用等，特别是对于不熟悉的维修店，强烈建议向维修点询问。维修点根据此清单出具维修证明。描述越详细，越能避免后续纠纷

具体流程可参见百达翡丽标准售后流程

如果具体细分为十六步：

1. 登记并拍照 2. 诊断故障并提高费用 3. 拆解表壳机芯 4. 抛光、激光填充、翻新外观 5. 清洁表壳表带 6. 拆解机芯 7. 检查零件并清洁 8.组装机芯 润滑 9. 检查调整机芯 10. 组装手表 11. 走时、防水、外观品控检验

而且这里需要注意的是，官方售后服务默认提供全套服务，手表默认翻新。 如果不需要翻新，记得向售后服务说清楚，以免造成重大损失！

修理费

成本一直是维修师傅们不能说的秘密。 一千个大师就有一千个价格。 正常维修不需要太多费用，但恐怕遇到无良维修师傅欺骗零件时，会按哪个零件坏了收费。 多少钱，咱们说说零件坏了多少钱，坏了要收费多少，尤其是那种挂在闹市区的“名牌”售后点。 如果踏进去，真的会吐血才能出去。

如何避免被无良维修点招揽，最好的办法就是去品牌官方网站寻找指定的售后服务。 不要被百度广告所迷惑。 很多网站还会把售后服务装潢成品牌售后服务来诱惑你； 第三方合作的售后服务与品牌授权类似，大多不靠谱。 这就是为什么你首先询问专柜的官方售后地址。

二是看口碑。 表兄弟或者朋友圈推荐比较靠谱的师傅。 这些高手在技术和良心上都比较靠谱，可以少走很多弯路

维修技术

无论是官方维修还是第三方维修，每个师傅的技术水平、操作方法和实践经验都不同。 对于ETA等简单常见的机芯来说难度不大； 还有一些复杂的功能，现在越来越多的自产机芯，对于不熟悉的高手来说还是有难度的。 这时候建议问问师傅以前有没有处理过类似的手表机芯。

其次，去维修店看看师傅修的是什么手表。 连百达翡丽江诗丹顿都敢做，工艺也不会差。 如果只是一些“普通”的手表，那还是要下功夫的。 再想一想

至于去哪里找高手，那就见仁见智了。 不一定说明官方售后技术好，也不一定说明第三方手表维修技术不好。 最重要的是看师父。

售后服务

为什么品牌商不愿意在售后服务建设上投入精力？ 事实上，这并不容易。 看似简单的售后维修中心，对于高档手表来说，售后服务水平却是很高的。 真要操心的话，设备、场地、人工都是巨额开支； 这些看不见的售后成本谁来承担？

每个品牌对售后都有不同的定义。 不管是大品牌还是小品牌，售后本身就是一笔隐性成本。 有些厂家会把这笔费用嫁接到经销商身上，由经销商负责当地的售前和售后。 但这种模式管理起来非常麻烦，而且极易出现交叉销售的现象（比如一些日本品牌的水货）； 现在大部分品牌商统一负责售后，但也有一些厂家转而采用其他方式来分担部分成本。 在最终客户手中

无论是官方还是第三方，既然开门做生意，利润肯定是他们所看重的，但无论是长期还是短期； 他们最怕失去工匠精神和人浮于事

这也是为什么很多表友对收费如此昂贵感到惊讶的原因。 一块知名“苹果”牌机械表的维修费用数次相当于买一块新表。 因为这种售后厂家其实是变相节省了自己的成本，品牌商在买手表的时候是不会告诉你这些的！当你出现问题的时候我会狠狠的杀掉你，所以买手表也是考虑的因素之一售后成本

售后维权

在售后服务商方面，不得不承认国内水平还是有差距的。 付一大笔钱不一定舒服。 维修过的手表必须当场检查，检查外观、手表走时、万年历等功能。 一定要保留问题的证据，没有问题的话签字交费

即使是官方的售后服务也难免会留下瑕疵。 最好亲自讨论这些问题。 另外，修好的手表一般会开具收据或发票证明，机芯可以再延长一年到两年。 最好询问一下售后服务是否可以延长保修）

对于官方售后纠纷，发邮件、打电话给品牌总部投诉会大大增加成功率，因为​​他们更害怕来自总部厂家的压力

当遇到无良维修店时也不要灰心。 如果有足够的证据，你就会死。 对于拉横幅、拉头条的做法，不同的人有不同的看法。 毒师不同意也不拒绝

对于手表品牌售后维权的案例，毒大师看到的案例并不多。 如果有表友能够提供更多资料，毒大师会单独做一个售后案例分享给大家。

大多数品牌专柜都可以将手表送到售后点进行维修。 如果不放心，也可以亲自去，附上几个品牌的售后地址。

劳力士和帝舵：

北京市朝阳区光华路5号院世纪财富中心1号楼3层电话：+86 10 5827 6688

上海市卢湾区淮海中路222号力宝广场16楼电话：+86 21 2319 3688

广州市天河区体育西路123号新创居大厦底层电话：+86 20 3824 8188

历峰集团（卡地亚、积家、万国、沛纳海、万宝龙）采用集团式集中售后处理，并将在主要省会城市设立售后点

欧米茄省城旗舰店基本都有维修中心

百达翡丽

上海市北京东路99号怡丰外滩源 ()

北京市东城区前门东大街23号 ()